Tham khảo

Dữ liệu của bạn được sea99 xử lý như thế nào

Chính sách này giải thích rõ loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ dữ liệu đó an toàn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
sea99 Dữ liệu của bạn được sea99 xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sea99 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang, hoặc qua email — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không phải phản hồi mẫu. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc thông tin cá nhân. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Thông tin gắn thẳng vào hồ sơ tài khoản của bạn để xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin

sea99 áp dụng các lớp bảo mật cụ thể cho từng điểm chạm dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô, không chia sẻ số điện thoại liên kết MoMo hay ZaloPay ra ngoài hệ thống, và có quy trình xóa dữ liệu rõ ràng khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ thay đổi nào về email, số điện thoại hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều yêu cầu xác minh OTP trước khi áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách sea99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay chỉ ghi nhận để đối chiếu giao dịch nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đi khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu trữ theo từng trường hợp cụ thể.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ quy định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy định hoặc hệ thống. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.